Internationale vakbeurzen zijn een uitstekend middel om in een korte periode met relevante partijen en klanten in contact te komen. Maar het kan ook leiden tot een massaal bezocht en weinig gericht evenement waar de beursdeelnemers zich met moeite kunnen onderscheiden. Het is daarom van groot belang om temidden van al dit beursgeweld toch de juiste aandacht te trekken en een duidelijke propositie neer te leggen.
Tijdens de Asia Pacific Maritime 2014 beurs in Singapore, 19-21 maart, wisten twee Nederlandse deelnemers zich op een succesvolle wijze te presenteren en belangrijke nieuwe contacten te ontwikkelen. CSI Control Systems uit Vlaardingen en het Oostenrijkse Bachmann speelden in op relevante motivaties van Aziatische beursbezoekers en hadden daarvoor de hulp ingeschakeld van Culture-Inc.
‘Feng shui’ standdesign
Bij het design van de stand werd onder meer rekening gehouden met Aziatische waarden als status en kennis en deze werden vertaald in de juiste beelden en boodschappen. Ook werd in het ontwerp en positionering van de stand aandacht besteed aan een goede ‘feng shui’ ofwel energiehuishouding. Het was dan ook erg leuk om te merken dat Aziatische bezoekers en met name die met een Chinese achtergrond, zeer positief reageerden op de beurspresentatie en ook op sommige aspecten die meer impliciet aanwezig waren. De presentatie was daardoor vertrouwd en aantrekkelijk tegelijk.
De stand trok ruime aandacht van zowel bestaande als nieuwe lokale contacten in de maritieme industrie, helemaal toen de Singaporese minister van Transport H.E. Josephine Teo en de Nederlandse ambassadeur Z.E. Jaques Werner het Nederlandse paviljoen bezochten tijdens de opening.
Haal meer uit lokaal relatiemanagement
Volgens Antoinette Willemsen, directeur CSI Control Systems, wordt communiceren met Aziaten door Nederlanders helaas nog erg onderschat. Om die reden heeft zij zelf specialistische ondersteuning ingehuurd bij zowel de lokale marketing als bij het relatiemanagement in Azië met klanten en agenten.
In de communicatie met klanten en agenten wordt eveneens ingespeeld op cultureel bepaalde motivaties zoals het opbouwen van vertrouwen en het nemen of geven van verantwoordelijkheid.
Door de presentatie en begeleiding op de maritieme beurs in Singapore hebben CSI Control Systems en Bachmann belangrijke volgende stappen in Azië kunnen zetten.
